
误会的边界 · 分项说明
概念说明
误会是把针对内容的不同意见读成针对提出者的态度:一方对方案、做法提出修改或否定,另一方却把它归入对自己能力或为人的评价。它靠意见有具体指向、评价对象从内容转到人、当事人据此改变对关系的判断来成立;若对方在说内容的同时确实贬低人,或评价本来就针对人,就不算这种误会。
判断方法
先让误会方说出他相信的版本,再追这个版本最早来自哪里:亲眼所见、听人转述,还是自己补全。随后找同一时段内对方另一件可观察的举动,看是否与该版本冲突;若版本只靠单一转述且当事人未核对,才继续按误会查。
适用边界
本栏适用于错误版本仍在影响当事人怎样回应对方的时候;若他已获得相反信息却故意维持说法,应记作策略性表述,不能算误会。错误只涉及第三方或事件事实、不涉及对另一人意图和态度的判断时,也不纳入;双方各持不同错误版本时须分别记录。



读者评论
不太认同全都讲技巧,有时候直觉更靠谱吧。
干了几年才明白,观众要的是被打动,不是被说服。
说得在理,不过我觉得动手前先多看片子更省事。
看完立马去试了,虽然做得一般,但至少知道问题在哪。